Cómo usar este portal
Este es el portal de apoyo del entrenamiento Vende tu primer agente de IA. Complementa las clases — no sustituye el área de miembros. Aquí encuentras el paso a paso para crear tu cuenta en GPT Maker, el acceso a Luke, los materiales y plantillas de cada clase, el diccionario de términos y los enlaces útiles, organizados en el mismo orden del entrenamiento.
El camino del entrenamiento
Todo el entrenamiento sigue el Método Comando IA, dividido en tres etapas:
| Etapa | Qué pasa | Dónde |
|---|---|---|
| Entender | Por qué existe mercado, qué es un Agente de IA, dónde están las oportunidades y cuánto cobrar | Módulo 1 |
| Construir | Construyes, pruebas y preparas la demostración de tu primer agente | Módulo 2 |
| Vender | Lista de prospección, primer contacto, seguimiento, diagnóstico, precio, objeciones y cierre | Módulo 3 |
La premisa que atraviesa todo el entrenamiento:
La empresa no compra tecnología. La empresa compra resultados.
No necesitas saber programar, no necesitas experiencia con automatización y no necesitas entender todo sobre el mercado antes de dar el primer paso. Necesitas entender el problema de una empresa y poder entregar la solución que estás vendiendo.
Crea tu cuenta en GPT Maker
GPT Maker es la plataforma donde vas a construir tu Agente de IA en el Módulo 2.
Crear mi cuenta en GPT Maker →
Cupón del entrenamiento — 30 días gratis
Usa este cupón al crear la cuenta / elegir el plan:
LUCIANA100
Paso a paso
- Abre el enlace de arriba (ya identifica que vienes del entrenamiento).
- Crea la cuenta con tu correo principal — el mismo que usas en tu día a día de trabajo.
- Confirma el correo de verificación (revisa la carpeta de spam si no llega en unos minutos).
- Al elegir el plan, aplica el cupón LUCIANA100 y confirma.
- Entra a la plataforma y date una primera vuelta por el panel — todavía no necesitas configurar nada.
Después de crear la cuenta
- Deja la plataforma abierta en una pestaña durante las clases del Módulo 2.
- No intentes configurar todo por tu cuenta antes de la clase — la Clase 3 construye el agente desde cero, contigo.
- Si algo en la pantalla se ve distinto al video, es que la plataforma cambió el diseño. La lógica (objetivo, instrucciones, entrenamiento, canales) sigue siendo la misma.
Luke — tu socio de prospección y ventas
Luke es la Inteligencia Artificial que viene junto con el entrenamiento para ayudarte en la parte comercial: armar primeros contactos, escribir seguimientos, responder clientes y manejar objeciones. Es tu mano derecha en todo lo que tiene que ver con prospección y ventas. ¡Úsalo sin miedo!
Luke se abre en ChatGPT. Si es tu primera vez, inicia sesión con tu cuenta (la versión gratuita ya funciona) y guarda el enlace en favoritos. Escríbele en español y te responde en español.
Prompts listos para copiar
1. Armar el primer contacto
Quiero contactar a un cliente potencial para ofrecerle un Agente
de IA de primera atención.
Empresa: [nombre]
Sector: [ej.: clínica dental]
Lo que observé: [ej.: anuncia en Instagram y lleva a las personas
a WhatsApp; parece recibir bastantes contactos]
Canal del contacto: [WhatsApp / Instagram / correo]
Escribe 3 opciones de primer mensaje, cortas y naturales, que NO
intenten vender nada. El objetivo es empezar una conversación
sobre el proceso de atención de la empresa y conseguir una
respuesta.
2. Escribir un seguimiento
Envié este mensaje a un cliente potencial y no recibí respuesta:
"[pega aquí tu primer mensaje]"
Pasaron [X] días. Escribe 2 opciones de seguimiento que continúen
la conversación de forma natural, con un ángulo nuevo. No uses
"¿viste mi mensaje?" ni un tono de reclamo.
3. El cliente respondió — ¿y ahora?
Esta es la conversación hasta ahora con un cliente potencial:
"[pega la conversación completa]"
Contexto: yo ofrezco Agentes de IA para primera atención y
calificación de prospectos.
Ayúdame a entender: ¿ya apareció algún dolor claro? ¿Cuál es el
mejor siguiente paso? Sugiere el próximo mensaje y explica por qué
es la mejor opción en este momento.
4. Manejar una objeción
Presenté mi solución a un cliente potencial.
Solución presentada: [ej.: Agente de IA para primera atención en
WhatsApp, con transferencia a la recepcionista]
Inversión presentada: [ej.: USD 750 de implementación +
USD 150/mes de acompañamiento]
Objeción del cliente: "[pega su frase exacta]"
Primero, dime cuáles pueden ser las razones detrás de esa
objeción. Después, sugiere una pregunta para que yo entienda
mejor antes de responder — y solo entonces una respuesta posible.
Toma una empresa de tu lista, corre el prompt 1 en Luke y envía el mensaje hoy. No esperes a encontrar el contacto perfecto — el objetivo es empezar conversaciones.
Módulo 1
El mercado de Agentes de IA
La etapa Entender del Método Comando IA: por qué existe mercado, qué es un agente, qué compran realmente las empresas, dónde están las oportunidades y cuánto cobrar.
Clase 1 — Empieza por aquí: el camino hasta tu primer Agente de IA vendido
Todo el entrenamiento sigue tres etapas: ENTENDER · CONSTRUIR · VENDER. Primero entiendes el mercado, después construyes un agente funcionando junto conmigo, y por último aprendes a llevar esa solución hasta una venta.
No necesitas:
- ser especialista en automatización o Inteligencia Artificial;
- saber programar;
- tener experiencia previa con automatización;
- entender todo sobre este mercado antes de dar el primer paso.
En algún momento algo no va a funcionar a la primera, o va a aparecer un término que nunca escuchaste. Cuando pase: retrocede un poco el video, consulta el diccionario de términos y sigue. Todo el mundo empezó desde cero.
Antes de seguir, anota las respuestas:
- ¿Qué empresas ya conoces hoy (amigos, familia, clientes antiguos, proveedores)?
- ¿Qué resultado quieres haber alcanzado al terminar este entrenamiento?
- ¿Cuánto tiempo por día puedes dedicarle a la ejecución?
Clase 2 — La oportunidad detrás de los Agentes de IA
Hasta hace poco, usar IA significaba abrir ChatGPT y pedir un texto o una imagen. Ahora la IA está entrando en los procesos de las empresas: atender, resolver dudas, calificar un prospecto, apoyar la venta, ejecutar tareas que consumen tiempo del equipo.
Cuando la IA resuelve un problema real, pasa a tener valor financiero. La empresa invierte porque:
- ahorra dinero;
- gana productividad;
- mejora la atención;
- aumenta su capacidad de vender.
Dónde entras tú: una cosa es que la empresa decida "necesitamos usar IA". Otra es saber qué hacer con eso. El dueño del negocio no quiere aprender a crear un agente — quiere el problema resuelto. Quien hace ese puente es el Gestor de Automatización.
Existe oportunidad porque las empresas tienen problemas que la IA ya puede ayudar a resolver — y necesitan personas capaces de transformar esa tecnología en soluciones que funcionan.
Los Agentes de IA son el punto de partida porque son una de las formas más simples de transformar Inteligencia Artificial en algo que la empresa puede usar al día siguiente.
Clase 3 — ¿Qué es un Agente de IA?
Definición simple: un Agente de IA es una solución que usa Inteligencia Artificial para desempeñar una función siguiendo un conjunto de instrucciones.
Piensa en el Agente de IA como un empleado digital entrenado para ejercer una función determinada.
Igual que una persona recién contratada, necesita saber cuál es su función, qué debe conocer, cómo debe atender, qué puede y qué no puede hacer, y cuándo llamar a otra persona.
Agente de IA × chatbot tradicional
| Chatbot tradicional | Agente de IA | |
|---|---|---|
| Cómo funciona | Caminos programados: "marca 1 para ventas" | Interpreta lo que la persona escribió y responde con base en instrucciones e información |
| Conversación | Rígida, por menús | Natural, en lenguaje libre |
| Ejemplo | El cliente tiene que encontrar la opción correcta en el menú | El cliente escribe "busco un departamento de 2 recámaras en la Condesa hasta 4 millones" y el agente sigue la conversación |
Y no te quedes con la idea de que Agente de IA = robot que responde WhatsApp. WhatsApp es solo donde ocurre la conversación. Lo que importa es: ¿qué problema ayuda a resolver ese agente?
Clase 4 — Qué compran realmente las empresas
Las empresas no están buscando un Agente de IA. Están buscando resolver problemas. El dueño de la clínica no se despertó pensando "necesito comprar un Agente de Inteligencia Artificial" — pensó:
- "mi equipo no está dando abasto para responderle a todo el mundo";
- "invierto en anuncios, llegan contactos por WhatsApp y, cuando respondemos, la persona ya cerró con otro";
- "mi equipo pierde un montón de tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas".
Cómo cambia lo que dices
| En vez de | Di esto |
|---|---|
| "Yo creo Agentes de Inteligencia Artificial." | "Puedo ayudarte a responder a tus prospectos más rápido y reducir la atención repetitiva que tu equipo hace todos los días." |
La empresa no compra tecnología. La empresa compra resultados.
Qué hay detrás de la compra: ahorrar tiempo, reducir trabajo manual, atender más rápido, no perder clientes potenciales, calificar mejor los prospectos, aumentar la capacidad de atención, mejorar la experiencia del cliente y, al final, vender más.
Por qué el valor no es tu tiempo: puedes tardar dos horas en configurar un agente. Si ese agente ahorra decenas de horas al mes o evita ventas perdidas todos los días, el valor de la solución es mucho mayor que dos horas de tu tiempo.
Al aprender una herramienta nueva, no preguntes "¿qué puedo crear con ella?". Pregunta: "¿qué problema de una empresa puedo resolver?"
Primero viene el problema. Después la solución. Y solo entonces la herramienta.
Dónde buscar oportunidad en cualquier negocio: donde hay demora, donde hay repetición, donde hay mucho trabajo manual, donde se están perdiendo oportunidades.
Clase 5 — Dónde están las oportunidades: ejemplos de Agentes de IA
No memorices una lista de nichos — entiende por qué cada negocio puede ser una oportunidad. La lógica es siempre la misma: dónde hay volumen, repetición, demora o una etapa que podría apoyarse en un agente.
| Negocio | Problema común | Agente posible |
|---|---|---|
| Clínica dental | La recepción se detiene todo el día para responder las mismas preguntas por WhatsApp | Primera atención: dudas frecuentes, tratamientos, horarios, ubicación y derivación a la agenda |
| Inmobiliaria | Decenas de prospectos mezclados: compra, renta, distintos rangos de precio y zonas | Calificación: entiende qué busca la persona, recolecta la información y entrega el prospecto ordenado al asesor |
| Escuela de idiomas | "¿Cuánto cuesta?", "¿hay clases en línea?", "¿hay grupo para principiantes?" | Primera atención con información de grupos, horarios y modalidades |
| Energía solar | El vendedor necesita muchos datos antes de armar la propuesta | Recolección y calificación inicial: inmueble, consumo, ubicación |
| Infoproductor | Avalancha de dudas de acceso, pago y bonos después del lanzamiento | Soporte de primer nivel entrenado con la información del producto |
| Gimnasio · Restaurante · Hotel · Despacho jurídico · Contabilidad | Atención repetitiva, citas, cotizaciones | Misma lógica: primera atención, calificación o agendamiento |
No necesitas buscar empresas gigantes. Los negocios pequeños y medianos también tienen atención, ventas, soporte, prospectos y citas — y muchas veces es ahí donde hablas directo con quien decide.
Clase 6 — Cuánto cobrar por un Agente de IA
No existe una tabla oficial de precios. El valor depende de la solución, de la complejidad y sobre todo de lo que eso genera para la empresa. Pero mereces una referencia:
| Momento | Rango de referencia |
|---|---|
| Primer proyecto de Agente de IA | USD 500 a USD 1.000 de implementación |
| Con experiencia / empresas más grandes / soluciones más completas | USD 2.000, USD 4.000, USD 8.000 o más |
| Mensualidad de acompañamiento | a partir de ~USD 100 a USD 200/mes, según lo que incluya |
No necesitas decenas de clientes. 4 proyectos de USD 750 = USD 3.000. 3 proyectos de USD 1.000 ya son USD 3.000.
Los dos tipos de cobro
- Implementación — entender la necesidad, construir, configurar, probar y entregar la solución.
- Mensualidad — acompañamiento, ajustes, mejoras, soporte y mantenimiento después de que el agente entra en operación.
Si estás empezando y piensas "¿quién le va a pagar USD 750 a alguien que acaba de empezar?": el cliente no sabe cuántos agentes has construido. Quiere saber si resuelves su problema. No necesitas sentirte especialista — necesitas poder entregar aquello que estás vendiendo.
- No tienes que cobrar barato solo porque estás empezando.
- El precio no depende solo de la herramienta ni del tiempo de construcción — está ligado al problema y al valor generado.
- Ganas en la implementación y en la recurrencia.
La pregunta que vale: en vez de "¿cuánto cuesta un Agente de IA?", pregunta "¿cuánto vale resolver este problema para esta empresa?"
Clase 7 — El Método Comando IA
El método que guía todo el entrenamiento tiene tres partes:
| Etapa | Qué haces | Estado |
|---|---|---|
| ENTENDER | Ver la oportunidad, entender qué es un agente, qué compran las empresas y cuánto vale | Completado en el Módulo 1 |
| CONSTRUIR | Dar las instrucciones correctas para que la IA haga lo que necesitas — sin programar | Módulo 2 |
| VENDER | Poner la solución construida frente a clientes potenciales | Módulo 3 |
El "Comando" del método está en Construir: no necesitas aprender programación ni armar estructuras complejas. Necesitas aprender a dar instrucciones claras a la Inteligencia Artificial.
Por qué solo un agente: el objetivo no es que termines sabiendo construir cincuenta tipos de agentes. Es que construyas el primero y entiendas la lógica detrás. Después de eso, crear otros es mucho más fácil.
Módulo 2
Construyendo tu primer Agente de IA
La etapa Construir: la estructura detrás de cualquier agente, la construcción práctica en GPT Maker, las pruebas y la demostración para el cliente.
Clase 1 — La estructura base de un Agente de IA
Las herramientas cambian. Hoy usamos GPT Maker, mañana puede ser otra plataforma. La lógica detrás de la construcción sigue siendo la misma — y es la que necesitas entender antes de ponerte a hacer clic en botones.
Las 6 piezas de cualquier Agente de IA
| Pieza | Pregunta que responde |
|---|---|
| 1. Objetivo | ¿Qué necesita hacer este agente? |
| 2. Instrucciones | ¿Cómo debe hacerlo? (comportamiento, preguntas, secuencia, límites) |
| 3. Conocimiento | ¿Qué necesita saber? (información de la empresa) |
| 4. Acciones e integraciones | ¿Necesita ejecutar algo en otro sistema? |
| 5. Canales | ¿Dónde va a ocurrir esa conversación? |
| 6. Transferencia humana | ¿Cuándo sigue el agente y cuándo toma el control una persona? |
Sobre la pieza 6: tener un Agente de IA no significa sacar a las personas de la operación. Hay situaciones en que el agente conduce solo y situaciones en que la conversación necesita pasar a alguien del equipo — porque el cliente lo pidió, porque llegó a determinada etapa, o porque apareció algo que no quieres que resuelva la IA.
Antes de abrir cualquier herramienta, responde:
- ¿Cuál es el objetivo de este agente?
- ¿Qué instrucciones necesita recibir?
- ¿Qué necesita saber?
- ¿Necesita ejecutar alguna acción?
- ¿Dónde va a atender?
- ¿Cuándo pasa esa atención a una persona?
Si respondes estas preguntas, ya tienes la estructura de lo que necesitas construir.
Clase 2 — Conociendo GPT Maker + cupón de 30 días gratis
En esta clase creamos la cuenta juntos y damos un recorrido general por la herramienta. El paso a paso completo, el enlace y el cupón están en una sola página de este portal:
Ir a: Crea tu cuenta en GPT Maker →
Clase 3 — Creando y configurando tu primer Agente de IA
Aquí empieza la construcción. La distinción más importante de la clase:
| INSTRUCCIONES | ENTRENAMIENTO | |
|---|---|---|
| Qué es | Cómo debe actuar el agente | Qué necesita saber el agente |
| Contiene | Función, objetivo, comportamiento, reglas, preguntas, límites, cuándo transferir | Información de la empresa que consulta para trabajar |
| Analogía | El manual de trabajo del empleado | El material de consulta que tiene sobre el escritorio |
El prompt de la clase — María, de la Clínica Vivir Más
Este es el prompt completo que uso en la clase, listo para que lo copies y lo pruebes. Va en el campo de INSTRUCCIONES del agente.
Eres María, asistente virtual de una clínica médica. Tu función es realizar la atención inicial, identificar la necesidad del paciente y agendar consultas de manera eficiente, clara y cordial.
Mensaje inicial (SIEMPRE iniciar la conversación con este mensaje):
"¡Hola! 😊 Soy María de Clínica Vivir Más.
¿Cómo puedo ayudarte hoy?"
La clínica cuenta con dos especialidades, cada una con su propia agenda:
* Dermatología
* Cardiología
Directrices de comportamiento:
* Sé educada, objetiva y cordial.
* Usa un lenguaje simple y natural.
* Haz una pregunta a la vez.
* Evita respuestas largas.
* NO repitas preguntas.
* Siempre guía al paciente hasta completar la reserva de la consulta o transferirlo a una persona del equipo.
Flujo de atención:
1. Después del mensaje inicial, identificar el motivo de la consulta.
2. Dirigir al paciente a la especialidad correcta:
* Piel → Dermatología
* Corazón/presión arterial → Cardiología
3. Confirmar de manera natural la especialidad con el paciente.
4. NO utilizar frases como: "¿Confirmas la consulta con la especialidad X?". Quiero una conversación más natural. Si el paciente ya dejó clara la especialidad en el mensaje anterior, no es necesario volver a confirmarla.
5. Dirigir al paciente al agendamiento o transferirlo a atención humana.
Reglas según el tipo de consulta:
* Consulta online: generar el enlace de Google Meet e incluirlo en la invitación de Google Calendar únicamente después de confirmar el agendamiento.
* Consulta presencial: no generar enlace.
6. SIEMPRE solicitar los siguientes datos:
* Nombre completo
* Teléfono
* Correo electrónico
7. SIEMPRE consultar obligatoriamente la agenda correspondiente a la especialidad elegida y preguntar si tiene alguna preferencia de horario. NO ofrecer horarios que ya estén ocupados.
8. Confirmar el agendamiento con todos los detalles antes de finalizar.
Después de confirmar el agendamiento:
* Generar un resumen con:
Nombre, teléfono, correo electrónico, especialidad, tipo de consulta, fecha y horario.
* Crear el agendamiento.
* Si la consulta es online, incluir el enlace de Google Meet en el registro.
Reglas importantes:
* NUNCA proporcionar un diagnóstico médico.
* Nunca inventar, suponer ni completar información que no haya sido proporcionada por el paciente o por el sistema.
* Si falta alguna información, solicitarla al paciente de manera clara.
* Si no tienes acceso a la agenda o a determinados datos, informar que lo verificarás o que derivarás la atención a una persona del equipo.
* Si el paciente sale del alcance del servicio, está confundido, insatisfecho o solicita ayuda humana, ofrecer la transferencia inmediata.
* NO confirmar horarios de esta manera: "Para el jueves 20/08, hay horarios disponibles de 08:00 a 18:00, en intervalos de 30 minutos". SOLO preguntar si prefiere por la mañana o por la tarde. NUNCA preguntar la preferencia de período de atención más de una vez.
Transferencia a atención humana:
* Siempre preguntar: "¿Te gustaría hablar con una persona de nuestro equipo?"
* Si confirma, responder:
"Perfecto, voy a transferirte con una persona de nuestro equipo ahora."
Objetivo final:
Garantizar una atención rápida, organizada y que finalice con el agendamiento completo de la consulta o con la transferencia a una persona del equipo.
Antes de adaptarlo a otra empresa, mira cómo aparecen aquí las seis piezas del Módulo 2:
- Objetivo — está en la primera línea: pre-atención, identificar la necesidad y agendar.
- Instrucciones — el mensaje inicial fijo, las directrices de comportamiento ("una pregunta a la vez", "evita respuestas largas") y el flujo numerado.
- Conocimiento — las dos especialidades. En una clínica real, tratamientos, dirección y convenios van en el ENTRENAMIENTO, no aquí.
- Acciones e integraciones — consultar la agenda, crear el agendamiento y generar el enlace de Meet. Eso solo funciona con la integración de Google Calendar activada (Clase 4).
- Transferencia humana — tiene pregunta y respuesta listas, para que el agente no improvise en el momento más delicado.
- Límites — "nunca dar un diagnóstico médico" y "nunca inventar información". En salud eso no es opcional.
Plantilla simple para adaptar desde cero
Eres el asistente virtual de [NOMBRE DE LA EMPRESA].
Tu objetivo es hacer la primera atención e identificar qué
[servicio/producto] busca el cliente.
Cómo conducir la conversación:
- Haz una pregunta a la vez.
- Usa un lenguaje simple y cercano.
- No informes precios antes de entender qué busca la persona.
- Cuando el cliente quiera agendar, pide nombre y teléfono.
Límites:
- Nunca inventes información que no tengas.
- Si el cliente pide hablar con una persona, transfiere a la
atención humana.
- Si aparece [situación sensible], transfiere a la atención
humana.
Qué poner en el ENTRENAMIENTO (base de conocimiento)
- Nombre de la empresa y dirección
- Horario de atención
- Productos o servicios ofrecidos
- Detalle de los principales servicios
- Convenios / alianzas aceptadas
- Formas de pago
- Preguntas frecuentes de los clientes
- Políticas y reglas de la empresa
Clase 4 — Integraciones e Intenciones
Dos funcionalidades que amplían bastante lo que el agente puede hacer. Quédate con la diferencia:
| Concepto | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Integración | La conexión entre el agente y otro servicio o herramienta | Google Calendar (consultar agenda, agendar), ElevenLabs (voz) |
| Intención | Un comando personalizado que dispara una acción específica en un servicio externo | "Solicitar segunda copia de la factura" · "Enviar datos a la hoja de cálculo" |
Cómo funciona en la práctica: escribes en la instrucción del agente "cuando el prospecto no esté calificado, envía los datos a una hoja de cálculo" y creas una intención llamada "enviar datos a la hoja de cálculo" — así entiende en qué situación disparar esa acción.
Un agente simple que resuelve bien el problema correcto ya entrega exactamente lo que la empresa necesita. Complejidad no es sinónimo de valor.
Clase 5 — Conectando el agente a los canales de atención
El canal es simplemente dónde ocurre la conversación: WhatsApp, sitio web, aplicación u otro canal de atención. En nuestro proyecto trabajamos principalmente con WhatsApp.
- Usa un número con el que puedas probar sin problema (no el número principal de un cliente).
- Después de conectar, envía tú mismo el primer mensaje y comprueba que el agente responde.
- Confirma que la transferencia a la atención humana funciona antes de mostrárselo a alguien.
Clase 6 — Probando y ajustando tu Agente de IA
Probar es parte de la construcción, no una etapa opcional al final. Conversa con el agente como si fueras el cliente — y como si fueras el cliente difícil.
Checklist de prueba
- ¿Saluda y conduce la conversación como lo definiste?
- ¿Hace una pregunta a la vez?
- ¿Responde correctamente las dudas más frecuentes?
- ¿Sabe el horario, la dirección y los servicios de la empresa?
- ¿Inventa información cuando le preguntas algo que no sabe?
- ¿Recolecta los datos que necesita (nombre, teléfono) antes de cerrar?
- ¿Transfiere a un humano cuando el cliente lo pide?
- ¿Transfiere en las situaciones que definiste como límite?
- ¿Mantiene el tono correcto cuando el cliente es seco, confuso o insistente?
- ¿Qué hace cuando la persona escribe con errores o cambia de tema?
Clase 7 — Adaptando tu agente a diferentes empresas
No necesitas empezar de cero con cada cliente nuevo. Pero tampoco es tomar el agente de la clínica y cambiarle el nombre por "Inmobiliaria XYZ". La estructura sigue pareciéndose; lo que cambia es el contexto.
Qué revisar en toda adaptación
- Objetivo — ¿qué necesita hacer exactamente para esa empresa?
- Instrucciones — ¿cómo conducir la conversación, qué preguntas hacer, qué reglas seguir?
- Entrenamiento — ¿qué información de esa empresa necesita conocer?
- Configuraciones — ¿cómo funciona la atención, cuándo transferir, qué reglas tiene esa operación?
- Integraciones e intenciones — ¿el proyecto exige alguna acción en otro sistema?
- Canales — ¿dónde va a atender ese agente?
La estructura sigue pareciéndose. Lo que cambia es el contexto.
Clase 8 — Creando una demostración para el cliente potencial
Una de las mejores formas de que el cliente vea el valor es ver el agente funcionando. Y la demostración es muy simple de hacer:
- Abre WhatsApp (o el canal donde esté funcionando tu agente).
- Graba la pantalla mientras conversas con él como si fueras un cliente.
- Simula una conversación real: cliente preguntando, agente respondiendo.
- Deja el video corto — de 30 segundos a 1 minuto.
- Guárdalo en un lugar fácil de encontrar (vas a enviar ese video muchas veces).
Con eso listo, ya tienes material para usar en la prospección:
"Mira, déjame mostrarte rápidamente cómo funciona un Agente de IA."
Módulo 3
Vendiendo tu primer Agente de IA
La etapa Vender: armar la lista, hacer el primer contacto, dar seguimiento, conducir la reunión de diagnóstico, presentar el precio, manejar objeciones y cerrar.
Clase 1 — Dónde encontrar una tonelada de clientes
No necesitas audiencia, no necesitas producir contenido y no necesitas esperar a que alguien aparezca queriendo contratarte.
Dónde buscar
- Tu propia red — amigos que emprenden, familiares, clientes antiguos, proveedores, alguien que pueda presentarte al responsable. Suele ser el camino más fácil para las primeras conversaciones.
- Google y Google Maps — busca un sector en una zona específica. Es una fuente prácticamente infinita.
- Instagram, LinkedIn y YouTube — negocios que anuncian y llevan el contacto a WhatsApp.
- Hotmart — si quieres trabajar con creadores de contenido y negocios digitales.
Qué anotar de cada empresa
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Clínica Sonrisa |
| Sector | Odontología |
| Dónde la encontré | Google Maps · Instagram |
| Contacto | @clinicasonrisa · sitio web · WhatsApp |
| Observación | "Recibe cotizaciones por WhatsApp" · "Tiene agenda de citas" · "Parece recibir muchos prospectos" · "Tiene equipo comercial" |
Arma una lista con al menos 30 clientes potenciales. Hoja de cálculo, Notion o bloc de notas — lo que te resulte más simple. No significa que las 30 vayan a comprar. El objetivo ahora es cantidad y crear oportunidades.
Clase 2 — Cómo contactar a un cliente potencial sin empezar vendiendo
El mayor error de quien empieza: intentar vender en el primer mensaje.
El objetivo del primer mensaje no es vender. Es conseguir una respuesta y empezar una conversación.
Antes de escribir, dedica unos minutos a mirar el negocio: entra a Instagram, mira el sitio, entiende qué vende, observa cómo lo contacta el cliente — y busca algo que pueda dar inicio a una conversación.
Ejemplos de primer mensaje
| En vez de | Di esto |
|---|---|
| "Yo creo Agentes de Inteligencia Artificial." | "Puedo ayudarte a responder a tus prospectos más rápido y reducir la atención repetitiva que tu equipo hace todos los días." |
[Clínica que anuncia y lleva a WhatsApp]
Vi que reciben los contactos de los pacientes por WhatsApp.
¿Hoy quién hace esa primera atención por allá?
[Inmobiliaria que publica propiedades en Instagram]
Vi que publican las propiedades por Instagram. Cuando alguien
escribe interesado, ¿va directo a un asesor o hacen alguna
calificación antes?
Fíjate: ninguno vende nada. Empiezan una conversación sobre un proceso que puede tener una oportunidad. Es mucho más natural presentar la solución después de descubrir que existe un problema.
Para armar el tuyo, usa el prompt de primer contacto de Luke.
Clase 3 — Seguimiento: cómo continuar la conversación sin ser inoportuno
No recibir respuesta al primer intento no significa recibir un no. La persona puede estar ocupada, haberlo abierto y olvidado, o haberlo visto en mal momento.
| Dato | Fuente |
|---|---|
| 55% de los profesionales de prospección hacen entre 3 y 5 intentos antes de pasar a otro prospecto | Investigación de HubSpot |
| Un primer seguimiento puede aumentar la tasa de respuesta en 49% | Datos de mercado citados en la clase |
Un buen seguimiento
- continúa la conversación de forma natural;
- cambia el ángulo o trae una pregunta nueva;
- agrega alguna información útil;
- retoma algo específico que observaste de esa empresa.
El objetivo no es presionar. Es crear una nueva oportunidad para que la conversación ocurra. Usa el prompt de seguimiento de Luke: muéstrale tu primer mensaje, dile que la persona no respondió y pide el siguiente paso.
Vuelve a tu lista, mira quién todavía no respondió y haz los seguimientos. Prospectar no es "escribí → no respondió → siguiente".
Clase 4 — El cliente respondió. ¿Y ahora?
Aquí mucha gente se traba — o se pone tan ansiosa que explica todo sobre el Agente de IA, manda la demostración, dice el precio y pide una reunión, todo de una vez.
No tengas prisa por vender. Si la persona respondió, tu próximo objetivo es continuar la conversación y entender si hay una oportunidad ahí.
Cómo evoluciona la conversación en la práctica
Tú: ¿Hoy quién hace esa primera atención por WhatsApp?
Cliente: Mi recepcionista.
Tú: ¿Y alcanza a responder rápido o en algunos momentos se
le acumula la atención?
Cliente: La mayor parte del tiempo funciona bien, pero a la hora
de la comida y después del horario perdemos bastantes
contactos.
↑ apareció el dolor
Tú: Entiendo. Te pregunté porque justamente trabajo creando
soluciones para ese tipo de atención. Se puede tener un
Agente de IA haciendo ese primer contacto en esos
horarios y, cuando haga falta, pasar la conversación a
la recepcionista.
Preguntar antes de ofrecer. Ahora sí tiene sentido hablar del agente, porque apareció como respuesta a un problema que el propio cliente acaba de contar.
Este también puede ser un buen momento para la demostración: "Tengo una demostración bien cortita de cómo funciona. ¿Quieres que te la mande?" Si dice que sí, mándala — y continúa la conversación.
Clase 5 — Cómo hacer una reunión de diagnóstico
Esa reunión no es una presentación sobre ti. No necesitas 30 diapositivas, ni tu trayectoria, ni media hora explicando qué es la Inteligencia Artificial.
El objetivo es entender la empresa, el proceso actual y el problema que puedes ayudar a resolver.
Empieza dejando hablar a la persona: "Antes de mostrarte cualquier cosa, quería entender un poco mejor cómo lo hacen hoy."
El guion completo de la reunión está en Materiales y plantillas — déjalo abierto durante tus primeras reuniones. No hace falta memorizarlo.
Profundiza las respuestas
| El cliente dice | Tú preguntas |
|---|---|
| "Recibimos muchos contactos, pero tardamos en responder." | "¿Y qué pasa cuando tardan?" |
| "Mucha gente termina desapareciendo." | ← información valiosa: anótala |
| "Mi equipo pierde mucho tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas." | "¿Qué tipo de pregunta reciben con más frecuencia?" |
No entres a la reunión preocupado por impresionar. Entra preocupado por entender.
Clase 6 — Cómo presentar el precio y conducir al cierre
Cómo presentarlo
Para implementar esta solución que conversamos, la inversión es
de USD 750.
Y te detienes. No empieces a justificar antes de que el cliente diga algo. Deja que procese.
Con mensualidad, es igual de simple:
La implementación queda en USD 750 y después tenemos una
mensualidad de USD 150 para acompañamiento, ajustes, mejoras y
mantenimiento del agente.
Conduce a la decisión
Después de la inversión, haz la pregunta y no le temas al silencio:
"¿Tiene sentido para ti que avancemos de esta forma?"
La respuesta puede ser "vamos", una pregunta, un pedido de propuesta, "necesito hablar con mi socio", un tiempo para pensar o una objeción. Todo eso es parte de una venta.
Fíjate cómo ayuda el diagnóstico: no sacaste una solución del bolsillo y dijiste que cuesta USD 750. Entendiste la empresa, identificaste el problema, mostraste cómo pretendes resolverlo — y ahora estás presentando cuánto cuesta implementarlo.
Clase 7 — Cómo manejar las principales objeciones
Una objeción no significa que perdiste la venta. Muchas veces significa que todavía hay algo que impide a esa persona decidir.
No intentes rebatir una objeción. Primero entiende qué hay detrás de ella.
Cómo responder a las cuatro más comunes
| Objeción | Pregunta antes de responder |
|---|---|
| "Está caro." | "Cuando dices que está caro, ¿es porque quedó por encima de lo que pensabas invertir o porque todavía no logras ver el retorno de esa inversión?" |
| "Necesito pensarlo." | "Claro. ¿Hay algún punto específico que sientas que necesitas evaluar mejor?" |
| "Necesito hablar con mi socio." | "Perfecto. Además de ti, ¿él también participa en esta decisión?" |
| "No sé si esto va a funcionar en mi negocio." | "¿Qué tendría que pasar para que tuvieras más seguridad de que funcionaría aquí?" |
La lógica es siempre: pregunta → escucha → entiende → responde. "Está caro" porque se pasó del presupuesto y "está caro" porque no vio el retorno son situaciones completamente distintas.
No necesitas saberlo todo de memoria: lleva el contexto de la negociación a Luke — la solución presentada, la inversión y la frase exacta del cliente.
Clase 8 — Pago e inicio del proyecto
¿El cliente dijo "vamos"? Excelente — pero no salgas a construir el agente en ese mismo minuto. Organiza dos cosas antes.
1. Pago
Define las condiciones antes de empezar. Las opciones que funcionan:
| Formato | Cuándo usarlo |
|---|---|
| 100% por adelantado | Preferencia — es lo más simple y seguro |
| 50% al inicio y 50% en la entrega | Cuando el cliente se resiste al pago completo |
| 50% al inicio y 50% a los 30 días | Alternativa para negociaciones más largas |
2. Recolección de información
Ahora aplicas la estructura del Módulo 2 en una empresa real: cuál es el objetivo del agente, qué instrucciones recibe, qué necesita saber, qué acciones ejecuta, dónde atiende y cuándo transfiere.
Clase 9 — Qué hacer hasta conseguir tu primera venta
Si llegaste al final y todavía no vendiste, la peor conclusión posible es "esto no funciona para mí". Vender es un proceso — difícilmente alguien responde el primer mensaje con "perfecto, ¿dónde pago?" 😄
Sigue estos números
| Métrica | Tu número |
|---|---|
| Clientes potenciales en la lista | |
| Personas contactadas | |
| Personas que respondieron | |
| Conversaciones que avanzaron | |
| Reuniones agendadas | |
| Propuestas presentadas | |
| Ventas cerradas |
Qué te está diciendo cada número
| Situación | Dónde mejorar |
|---|---|
| 30 en la lista, pero solo 5 contactados | El mercado existe — necesitas prospectar más |
| 30 contactados y nadie respondió | Mejora el primer mensaje |
| Mucha gente responde, pero nada avanza | Mejora la conducción de la conversación |
| Consigues reuniones, pero no cierras | Vuelve al diagnóstico, a la presentación de la solución, al precio o a las objeciones |
- Sabes dónde encontrar clientes potenciales
- Sabes cómo hacer el primer contacto
- Tienes a Luke para la prospección y las conversaciones
- Tienes un agente funcionando
- Tienes una demostración para mostrar
- Tienes el guion de la reunión de diagnóstico
- Sabes presentar el precio y manejar objeciones
Tu primer cliente no va a aparecer en la próxima clase. Va a aparecer de las conversaciones que empieces de ahora en adelante.
Cuando ocurra la primera venta, dejas de pensar "¿seré capaz?" y pasas a pensar "ya lo logré una vez, ahora necesito repetirlo".
Generador de propuesta comercial
Después de la reunión de diagnóstico, el cliente espera recibir algo por escrito. Este prompt transforma lo que descubriste en la conversación en una propuesta visual, lista para presentar en pantalla o exportar en PDF.
- Copia el prompt completo con el botón de abajo y pégalo en Claude (o en ChatGPT).
- Te va a hacer un bloque de preguntas sobre la empresa, el diagnóstico, la solución y los valores. Responde con lo que realmente descubriste en la reunión.
- Recibes la propuesta lista, más el texto separado por página para llevarlo a Canva, si quieres editar el diseño.
Antes de usarlo, ten a la mano: lo que el cliente dijo sobre su proceso actual, el problema principal, cualquier número que haya mencionado, lo que hará tu agente, el plazo, el valor de la implementación y el de la mensualidad.
Ver el prompt completo (385 líneas)
# GENERADOR DE PROPUESTA COMERCIAL — AGENTE DE IA (VERSIÓN COMERCIAL)
Eres un especialista en ventas consultivas, propuestas comerciales y presentación de soluciones de automatización e Inteligencia Artificial para empresas.
Tu tarea es crear una PROPUESTA COMERCIAL PROFESIONAL, PERSONALIZADA Y VISUAL para un proyecto de Agente de IA — en esta versión, con una estructura y un copywriting más directos, orientados a generar una decisión rápida.
La propuesta será presentada a un cliente potencial después de una reunión de diagnóstico.
Este prompt sirve **exclusivamente** para propuestas de venta de Agentes de IA. No utilices esta estructura para otros tipos de propuesta.
El objetivo no es impresionar al cliente con términos técnicos.
El objetivo es lograr que entienda:
1. El problema que identificamos.
2. Lo que estamos proponiendo.
3. Cómo funcionará la solución.
4. Qué se entregará.
5. Cuánto costará.
6. Cómo avanzar — con sentido de decisión, no de "lo voy a pensar".
---
## REGLA MÁS IMPORTANTE
NO INVENTES INFORMACIÓN.
Esta versión es más directa en el **tono y en la estructura de venta**, no en los datos. La regla de no inventar es exactamente igual de estricta aquí que en la versión consultiva.
Utiliza únicamente los datos que yo proporcione sobre el cliente potencial y el proyecto.
No inventes:
- problemas;
- números;
- resultados (ej.: "300% más atenciones", "0 clientes perdidos");
- ahorros o valores de comparación;
- precio de lista / precio "anterior" para crear un descuento artificial;
- testimonios;
- clientes;
- funcionalidades;
- integraciones;
- plazos;
- garantías o bonos no mencionados.
**Si no se ha proporcionado alguna información obligatoria (nombre de la empresa, problema identificado, solución, valores), pregunta antes de continuar.**
**Si no se ha proporcionado alguna información opcional (ej.: comparación de costos, precio de lista, bonos), omite esa parte de la propuesta — nunca la completes con un número aproximado, un "USD [XXXXX]" de ejemplo o una estimación no confirmada por el cliente.** Una comparación de costos o un anclaje de precio solo deben incluirse en la propuesta si el dato es real.
No hagas promesas de resultados.
---
# ETAPA 1 — RECOPILA LA INFORMACIÓN
Antes de crear cualquier propuesta, hazme las siguientes preguntas.
Haz todas las preguntas en un único mensaje.
## SOBRE LA EMPRESA
1. ¿Cuál es el nombre de la empresa?
2. ¿Cuál es el sector?
3. ¿Quién es la persona responsable con la que estás negociando?
4. ¿Cuál es el sitio web y/o Instagram de la empresa, si tiene?
## DIAGNÓSTICO
5. ¿Cómo funciona actualmente el proceso que queremos mejorar?
6. ¿Cuál fue el principal problema identificado durante la conversación?
7. ¿Qué otras dificultades mencionó el cliente potencial?
8. ¿Qué impacto generan hoy esos problemas?
9. ¿El cliente informó algún dato relevante? Ej.: cantidad de leads, atenciones, citas, tiempo invertido, oportunidades perdidas, etc.
10. ¿Qué le gustaría mejorar al cliente?
## SOLUCIÓN
11. ¿Qué Agente de IA pretendes implementar?
12. ¿Qué hará exactamente este agente?
13. ¿Dónde funcionará? Ej.: WhatsApp.
14. ¿Tendrá alguna integración?
15. ¿Cuándo deberá transferirse la atención a una persona?
16. ¿Qué NO está incluido en el proyecto?
## PROYECTO
17. ¿Cuál es el plazo de implementación?
18. ¿Cuál es el valor de la implementación?
19. ¿Cuál es el valor de la mensualidad?
20. ¿Qué está incluido en esa mensualidad?
21. ¿Existe alguna condición de pago?
## COMPARACIÓN Y CIERRE (diferenciales de la versión comercial)
22. ¿Tienes un valor de comparación relevante para mostrar el ahorro? Ej.: costo de un empleado para la misma función, costo de una herramienta actual que será reemplazada. **(Si no lo tienes, omite esta pregunta — no vamos a estimar ningún valor.)**
23. ¿Existe un "precio de lista" real, anterior al valor negociado, que podamos mostrar como descuento? Ej.: "de USD X por USD Y". **(Si no lo tienes, omítelo — mostraremos únicamente el valor final, sin crear un anclaje artificial.)**
24. ¿Qué palabra clave quieres usar para que el cliente confirme el cierre por WhatsApp? Ej.: "CERRAR", "QUIERO EMPEZAR". **(Opcional — si no la informas, usaré una llamada a la acción estándar sin palabra clave.)**
## PRÓXIMO PASO
25. ¿Cuál es la mejor forma de contacto para que el cliente avance? (WhatsApp, correo electrónico, enlace de agendamiento, etc.)
## LOGO Y PRESENTACIÓN
El diseño de la propuesta sigue un patrón fijo (ver Etapa 3) — no es necesario preguntar por estilo o colores.
26. ¿Tienes un logo o una imagen de referencia que quieras adjuntar? Si es así, envía el archivo.
27. ¿Cuál es tu nombre o el nombre de tu empresa (quién presenta la propuesta)?
28. ¿Hay alguna otra información que quieras incluir?
Después de que yo responda, analiza la información antes de crear la propuesta.
Si existe alguna inconsistencia importante o falta algún dato obligatorio, pregunta antes de continuar.
---
# ETAPA 2 — CREA LA PROPUESTA
Crea una propuesta comercial breve, profesional y personalizada, con un copywriting más directo y orientado a la decisión.
Evita propuestas demasiado extensas.
Utiliza esta estructura como base — pero si no hay datos suficientes para alguna página opcional, elimina la sección en lugar de inventar contenido:
## PÁGINA 1 — PORTADA
Nombre de la empresa cliente.
Título relacionado con la solución propuesta.
Ejemplo de lógica:
"Propuesta de Automatización de la Atención"
o
"Agente de IA para Atención y Calificación de Leads"
Incluye el nombre de quien presenta la propuesta.
---
## PÁGINA 2 — EL ESCENARIO ACTUAL
Resume lo que se identificó durante el diagnóstico (preguntas 6, 7 y 8).
El cliente potencial debe leerlo y pensar:
"Es exactamente lo que sucede aquí."
No exageres el problema. No inventes dolores.
---
## PÁGINA 3 — ANTES vs. DESPUÉS
Crea una comparación en dos columnas, una al lado de la otra:
- Columna "hoy": los problemas reales identificados en el diagnóstico (preguntas 6 y 7).
- Columna "con el agente": la capacidad correspondiente del agente que resuelve cada punto (basada en las preguntas 11 a 15).
Esta página **no necesita ningún número nuevo** — es solo una reorganización visual de los datos de diagnóstico y solución ya recopilados, punto por punto. No agregues porcentajes, estadísticas ni estimaciones de mejora que no hayan sido informadas.
---
## PÁGINA 4 — LA SOLUCIÓN PROPUESTA
Presenta de forma simple el Agente de IA que será implementado.
No te enfoques en GPT, modelos de lenguaje, prompts ni términos técnicos.
Explica qué hará la solución para la empresa.
---
## PÁGINA 5 — CÓMO VA A FUNCIONAR
Crea un flujo visual simple que muestre el recorrido.
Ejemplo:
El cliente entra en contacto
↓
El agente inicia la atención
↓
Entiende la necesidad
↓
Responde y recopila información
↓
Califica el contacto
↓
Lo deriva al equipo cuando sea necesario
Este es solo un ejemplo — crea el flujo de acuerdo con el proyecto informado.
---
## PÁGINA 6 — ANÁLISIS DE COSTO-BENEFICIO *(solo si se respondió la pregunta 22)*
Crea una comparación simple entre el valor de referencia informado (ej.: costo de un empleado o de una herramienta actual) y la inversión en el agente de IA.
Utiliza únicamente los números que fueron informados. No calcules un "ahorro anual" a menos que el cálculo sea una operación directa y transparente sobre los propios números proporcionados por el cliente (y, aun así, deja claro que se trata de una estimación basada en el valor de referencia indicado por él).
**Si no se respondió la pregunta 22, elimina esta página por completo — no la reemplaces por una versión genérica.**
---
## PÁGINA 7 — QUÉ SE ENTREGARÁ
Presenta claramente el alcance. Enumera únicamente los elementos realmente incluidos en el proyecto.
Si existen elementos explícitamente fuera del alcance (pregunta 16), incluye una línea breve de "qué no está incluido".
---
## PÁGINA 8 — IMPLEMENTACIÓN
Muestra de forma simple las etapas del proyecto, como una línea de tiempo.
Ejemplo:
1. Recopilación de información y accesos
2. Construcción y configuración
3. Entrenamiento del agente
4. Pruebas y ajustes
5. Validación
6. Implementación
Adapta las etapas a la información proporcionada. Incluye el plazo de implementación (pregunta 17).
---
## PÁGINA 9 — INVERSIÓN
Destaca:
IMPLEMENTACIÓN
USD [VALOR]
MENSUALIDAD
USD [VALOR]/mes
**Si la pregunta 23 (precio de lista) fue respondida con un valor real**, muestra el formato "De: USD X → Por: USD Y". **Si no fue respondida, muestra únicamente el valor final — nunca crees un valor "anterior" ficticio para simular un descuento.**
Explica brevemente qué está incluido en la mensualidad.
Incluye las condiciones de pago proporcionadas (pregunta 21).
Si el cliente mencionó algún bono real (ej.: período de soporte, ajustes incluidos) en alguna respuesta anterior, destácalo en un bloque de "bonos incluidos". No inventes bonos.
---
## PÁGINA 10 — PRÓXIMOS PASOS
Presenta de forma objetiva:
1. Aprobación de la propuesta
2. Confirmación de las condiciones
3. Pago
4. Envío de la información necesaria
5. Inicio de la implementación
Cierra con una llamada a la acción directa, utilizando el canal de contacto (pregunta 25).
**Si la pregunta 24 (palabra clave) fue respondida**, úsala en la CTA (ej.: "Responde [PALABRA] por WhatsApp para comenzar"). **Si no fue respondida**, utiliza una llamada a la acción objetiva sin palabra clave (ej.: "Habla con nosotros para dar el siguiente paso").
---
# ETAPA 3 — DISEÑO (patrón fijo)
El diseño de esta propuesta es ESTANDARIZADO. No preguntes al alumno por colores ni estilo — utiliza siempre el mismo sistema de diseño que aparece a continuación, variando únicamente el contenido con los datos reales recopilados en la Etapa 1.
**Paleta fija (no modificar):**
- fondo general: `#020814`
- fondo de la diapositiva: degradado oscuro `#06101d → #091a2e → #06101d`, con un brillo radial sutil en azul en la esquina superior derecha
- paneles/cards: `#0d1b2d` / `#11243d`
- texto principal: `#f4f7fb`
- texto secundario/muted: `#aebbd0`
- destaque principal (verde menta): `#6ee7b7`
- destaque secundario (azul): `#4ea8ff`
- alerta / columna "hoy": `#ff6b6b`
- líneas y bordes: `#203552`
**Estructura fija de cada página:**
- proporción 16:9, una sección por página (`page-break-after` para impresión)
- "eyebrow": etiqueta pequeña en verde, en mayúsculas, con espacio entre letras, numerando la sección (ej.: "01 — Escenario actual")
- título grande (h1 en la portada, h2 en las demás páginas), texto de apoyo en gris azulado
- poco texto por página, bastante espacio entre elementos y una jerarquía visual clara
**Componentes fijos (reutiliza los mismos en toda la propuesta, solo cambia el contenido):**
- grid de 2 o 3 columnas con `card` para el escenario actual, lo que hará el agente y el alcance (incluido / fuera del alcance)
- cards con borde superior de color para la página Antes vs. Después — rojo + ❌ en la columna "hoy", verde + ✅ en la columna "con el agente"
- flujo horizontal numerado con flechas (→) para "Cómo va a funcionar"
- `pricebox` (caja de precio) para la página de costo-beneficio y para la inversión
- timeline en una cuadrícula de 6 columnas para la página de implementación
- badge (pill) en la portada para identificar al cliente y a quien presenta
- botón CTA destacado (verde, texto oscuro, negrita) en el cierre
No utilices imágenes genéricas de robots humanoides. Prefiere íconos y elementos relacionados con: conversaciones, WhatsApp, atención, flujos, automatización, conexiones, procesos — coherentes con los componentes anteriores.
Si se ha enviado un logo, incorpóralo en la portada y, de forma discreta, en el pie de página de las demás páginas.
---
# ETAPA 4 — ENTREGA
Genera la propuesta como un artifact HTML con proporción 16:9, utilizando EXACTAMENTE el sistema de diseño de la Etapa 3 — mismos colores, misma tipografía y mismas clases de componentes. No modifiques la paleta ni la estructura del CSS que aparece a continuación; completa únicamente el contenido con los datos reales recopilados en la Etapa 1.
Utiliza este CSS como base fija del artifact:
```html
<style>
:root{
--bg:#07111f;
--panel:#0d1b2d;
--panel2:#11243d;
--text:#f4f7fb;
--muted:#aebbd0;
--accent:#6ee7b7;
--accent2:#4ea8ff;
--danger:#ff6b6b;
--line:#203552;
}
*{box-sizing:border-box}
html,body{margin:0;padding:0;background:#020814;color:var(--text);font-family:Inter,Arial,sans-serif}
.deck{width:100%;margin:0 auto}
.slide{
width:100vw;
aspect-ratio:16/9;
min-height:720px;
padding:64px 76px;
page-break-after:always;
background:
radial-gradient(circle at 85% 10%, rgba(78,168,255,.18), transparent 26%),
linear-gradient(135deg,#06101d 0%,#091a2e 70%,#06101d 100%);
position:relative;
overflow:hidden;
}
h1{font-size:58px;line-height:1.02;margin:0 0 20px;max-width:980px}
h2{font-size:42px;line-height:1.08;margin:0 0 30px}
h3{font-size:24px;margin:0 0 12px}
p{font-size:23px;line-height:1.45;color:var(--muted);max-width:980px}
.eyebrow{color:var(--accent);font-size:17px;font-weight:800;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;margin-bottom:18px}
.accent{color:var(--accent)}
.blue{color:var(--accent2)}
.grid2{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:28px}
.grid3{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:24px}
.card{background:rgba(13,27,45,.88);border:1px solid var(--line);border-radius:20px;padding:28px}
.card strong{display:block;font-size:24px;margin-bottom:8px}
.card p{font-size:19px;margin:0}
.bad{border-top:4px solid var(--danger)}
.good{border-top:4px solid var(--accent)}
.badge{display:inline-block;padding:8px 13px;border-radius:999px;background:#102a43;color:var(--accent2);font-weight:700;font-size:15px}
.flow{display:flex;align-items:stretch;gap:12px;margin-top:40px}
.step{flex:1;background:rgba(17,36,61,.92);border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:22px 18px;min-height:130px}
.step b{font-size:17px;color:var(--accent)}
.step span{display:block;margin-top:10px;font-size:19px;line-height:1.25}
.arrow{display:flex;align-items:center;font-size:28px;color:#597596}
.pricebox{background:rgba(13,27,45,.9);border:1px solid #2d4565;border-radius:24px;padding:34px}
.price{font-size:56px;font-weight:900;margin:10px 0 4px}
.small{font-size:18px;color:var(--muted)}
ul{font-size:21px;line-height:1.6;color:var(--muted);padding-left:24px}
.cta{margin-top:35px;display:inline-block;background:var(--accent);color:#042216;font-weight:900;font-size:22px;padding:18px 26px;border-radius:14px}
.timeline{display:grid;grid-template-columns:repeat(6,1fr);gap:14px;margin-top:42px}
.timeline .item{background:rgba(13,27,45,.92);border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:20px 15px;min-height:150px}
.num{font-size:14px;color:var(--accent);font-weight:900}
.timeline .item div:last-child{margin-top:12px;font-size:18px;line-height:1.25}
.footername{position:absolute;left:76px;bottom:24px;color:#6f839d;font-size:14px}
@media print{
@page{size:landscape;margin:0}
.slide{width:100vw;height:100vh;min-height:0}
}
</style>
```
Monta cada página con estas clases: `.slide` (una por página) + `.eyebrow` para la etiqueta numerada + `h1`/`h2`/`h3` + `.grid2`/`.grid3` con `.card` (usando `.bad`/`.good` solo en la página Antes vs. Después) + `.flow`/`.step`/`.arrow` en el flujo + `.pricebox`/`.price` en inversión y costo-beneficio + `.timeline`/`.item`/`.num` en implementación + `.badge` en la portada + `.cta` en el cierre.
No incluyas ningún aviso de "demostración" o "datos ficticios" en el pie de página — eso es solo un marcador utilizado en prototipos internos y nunca debe aparecer en una propuesta real entregada a un cliente.
El artifact final debe estar listo para presentarse en pantalla completa directamente en el navegador y exportarse en PDF (impresión del navegador, Ctrl/Cmd + P).
Además, al final, proporciona por separado todo el contenido textual organizado por página para que pueda copiarlo en Canva, en caso de que quiera editar el diseño allí.
No expliques cómo lo creaste. Entrega la propuesta lista.
Después de entregarla, pregunta de forma objetiva si es necesario hacer algún ajuste (texto o algún dato) — sin volver a explicar el proceso de creación.
Materiales y plantillas
Todo lo que es para copiar, imprimir o dejar abierto mientras ejecutas.
Guion — Reunión de diagnóstico
Deja este guion abierto durante tus primeras reuniones. No hace falta hacer todas las preguntas — elige las que tengan sentido en la conversación.
1. Apertura
Antes de mostrarte cualquier cosa, quería entender un poco mejor
cómo hacen este proceso hoy. Así puedo ver si realmente hay algo
en lo que pueda ayudar.
2. Entiende el escenario actual
- ¿Cómo funciona esa atención/proceso hoy?
- ¿Por dónde llegan normalmente los contactos?
- ¿Quién hace esa atención?
- ¿Más o menos cuántos contactos reciben?
- ¿Hay horarios o momentos en que se hace más difícil dar abasto?
3. Encuentra el problema
- ¿Cuál es la mayor dificultad que tienen hoy en ese proceso?
- ¿Hay algo que le quite mucho tiempo al equipo?
- ¿Reciben muchas preguntas repetidas?
- ¿Hay contactos que se quedan sin respuesta?
- ¿Sienten que pierden oportunidades en ese proceso?
- Si pudieras mejorar una cosa de esa atención hoy, ¿cuál sería?
4. Entiende el impacto
Si identificaste un dolor, profundiza:
- ¿Qué pasa cuando eso ocurre?
- ¿Con qué frecuencia pasa?
- ¿Tienes idea de cuántos contactos se terminan perdiendo?
- ¿Cuánto vale, en promedio, un cliente nuevo para ustedes?
- Si lograran mejorar ese proceso, ¿qué impacto tendría para la empresa?
5. Confirma el diagnóstico
Entonces, por lo que entendí, hoy ustedes tienen [SITUACIÓN
ACTUAL], eso termina generando [PROBLEMA/IMPACTO] y lo que les
gustaría sería [ESCENARIO DESEADO]. ¿Es así?
6. Haz el puente hacia la solución
Perfecto. Por lo que me explicaste, veo una oportunidad de usar
un Agente de IA justamente para [SOLUCIÓN].
Explica de forma simple: qué haría el agente, en qué parte del proceso entraría, qué seguiría haciendo el equipo humano y qué problema ayudaría a resolver. No te enfoques en la tecnología. Enfócate en lo que cambia para la empresa.
7. Muestra la demostración
Tengo una demostración rápida para que puedas visualizar mejor
cómo funciona. ¿Te la muestro?
Muestra el agente funcionando y conecta la demostración con lo que la persona acaba de contarte.
8. Avanza la conversación
¿Tiene sentido una solución así para lo que necesitan hoy?
Si la respuesta es sí, avanza a la presentación de la propuesta y la inversión.
Hoja de prospección
Columnas mínimas para armar tu lista de 30 empresas:
| Columna | Para qué sirve |
|---|---|
| Empresa | Nombre del negocio |
| Sector | Clínica, inmobiliaria, escuela… |
| Dónde la encontré | Google Maps, Instagram, LinkedIn, Hotmart, recomendación |
| Contacto | @perfil, sitio web, WhatsApp, correo |
| Observación | Lo que notaste de su proceso |
| Estado | En la lista · Contactado · Respondió · Reunión · Propuesta · Cerrado · Sin interés |
| Fecha del último contacto | Para saber cuándo dar seguimiento |
| Siguiente paso | Lo que quedaron de hacer |
Checklist — Información para iniciar el proyecto
Qué pedirle al cliente apenas cierres el proyecto:
- Nombre oficial de la empresa, dirección y horario de atención
- Productos o servicios ofrecidos (con la descripción de cada uno)
- Rangos de precio y qué puede o no puede informar el agente
- Formas de pago y convenios/alianzas
- Preguntas frecuentes de los clientes (pide las capturas reales de WhatsApp)
- Reglas de atención y políticas de la empresa
- Tono de voz deseado (formal, cercano, directo)
- Quién es la persona que recibe las conversaciones transferidas
- En qué situaciones la conversación debe pasar a un humano
- Accesos necesarios (número de WhatsApp, agenda, hojas de cálculo, sistemas)
- Quién es el responsable del proyecto y cómo contactarlo
Diccionario de los principales términos
Todos los términos que aparecen en las clases, explicados en lenguaje simple. Si algo te sonó raro en el video, búscalo aquí.
Inteligencia Artificial y agentes
- Inteligencia Artificial (IA)
- Tecnología capaz de interpretar información y producir respuestas, textos, análisis y decisiones a partir de lo que aprendió y de lo que tú le proporcionas.
- IA generativa
- El tipo de IA que genera contenido nuevo — texto, imagen, audio — en vez de solo clasificar o calcular. Es la base de ChatGPT y de los Agentes de IA.
- Agente de IA
- Una solución que usa Inteligencia Artificial para desempeñar una función siguiendo un conjunto de instrucciones. La analogía del curso: un empleado digital entrenado para ejercer una función determinada.
- Chatbot tradicional
- Atención automatizada que sigue caminos programados previamente ("marca 1 para ventas"). No interpreta lenguaje libre como un agente.
- Modelo (LLM)
- El "cerebro" que genera las respuestas. Modelos distintos tienen capacidades y costos distintos. LLM = Large Language Model, modelo de lenguaje.
- Prompt
- La instrucción que le escribes a la IA. Un buen prompt tiene objetivo, contexto, información, criterios y formato de entrega.
- Token
- La unidad que usa la IA para procesar texto — cada token es un pedazo de palabra. Los textos largos consumen más tokens.
- Contexto
- Todo lo que la IA "tiene presente" en esa conversación. Existe un límite: las conversaciones muy largas empiezan a perder el inicio.
- Alucinación
- Cuando la IA inventa una información que no tiene, con apariencia de verdad. Por eso la instrucción "nunca inventes información que no tengas" es obligatoria en todo agente.
- Automatización
- Hacer que una tarea ocurra sola, sin que alguien ejecute manualmente cada paso.
- Gestor de Automatización
- El profesional que mira el proceso de una empresa, identifica una oportunidad y la transforma en una solución de automatización e IA funcionando. Es en lo que te estás convirtiendo.
Construcción del agente
- GPT Maker
- La plataforma que usamos en el entrenamiento para construir, entrenar y publicar el Agente de IA — sin programar.
- Objetivo (del agente)
- Lo que ese agente necesita hacer. La primera pieza de la estructura: atender, calificar, dar soporte, agendar.
- Instrucciones
- Cómo debe actuar el agente: función, comportamiento, secuencia de la conversación, preguntas, qué puede y qué no puede hacer, cuándo transferir. Es su manual de trabajo.
- Entrenamiento
- La información de la empresa que el agente necesita consultar para trabajar: servicios, horarios, dirección, preguntas frecuentes, políticas.
- Base de conocimiento
- El conjunto de materiales e información que alimenta el entrenamiento del agente.
- Integración
- La conexión entre el agente y otro servicio o herramienta. Ejemplos nativos de GPT Maker: Google Calendar, ElevenLabs.
- Intención
- Un comando personalizado que dispara una acción específica en un servicio externo — como "solicitar segunda copia de la factura" o "enviar datos a la hoja de cálculo".
- Canal
- Dónde ocurre la conversación: WhatsApp, sitio web, aplicación u otro punto de atención.
- Transferencia a humano
- El momento en que el agente se detiene y pasa la conversación a alguien del equipo — porque el cliente lo pidió, porque llegó a determinada etapa, o porque es una situación que la IA no debe resolver.
- Demostración
- Video corto (de 30 s a 1 min) de la pantalla mostrando una conversación real con tu agente. Es el material que le mandas a los clientes potenciales.
- API
- La "puerta de entrada" que un sistema ofrece para que otro sistema converse con él. Es lo que permite integraciones más avanzadas.
- Webhook
- Un aviso automático que un sistema le envía a otro cuando pasa algo — por ejemplo, "llegó un prospecto nuevo".
- n8n
- Herramienta de automatización usada para conectar sistemas y crear flujos más avanzados. No es necesaria para tu primer agente.
- CRM
- Sistema donde la empresa registra y da seguimiento a sus contactos y oportunidades comerciales.
Ventas y comercial
- Prospecto (lead)
- Una persona que demostró interés y contactó a la empresa — un cliente potencial.
- Calificación
- Descubrir si ese prospecto realmente tiene perfil, necesidad y condiciones de comprar — y qué busca exactamente.
- Prospección
- El trabajo activo de encontrar y contactar clientes potenciales, en vez de esperar a que aparezcan.
- Primer contacto
- El primer mensaje que envías. Su objetivo no es vender: es conseguir una respuesta y empezar una conversación.
- Seguimiento (follow-up)
- Retomar el contacto con quien no respondió o con quien la conversación se detuvo, de forma natural y con un ángulo nuevo.
- Reunión de diagnóstico
- La conversación en la que entiendes la empresa, el proceso actual y el problema — antes de presentar cualquier solución o precio.
- Dolor
- El problema que la empresa siente en la práctica ("perdemos contactos fuera del horario"). Es distinto de la solución que vendes.
- Objeción
- Lo que impide al cliente decidir ahora: "está caro", "necesito pensarlo", "voy a hablar con mi socio". No significa no.
- Propuesta
- El documento que formaliza por escrito la solución, el alcance y la inversión ya conversados. Formaliza la venta, no la sustituye.
- Alcance
- Lo que está incluido en el proyecto — y, sobre todo, lo que no está.
- Implementación
- El valor que cobras por entender la necesidad, construir, configurar, probar y entregar la solución.
- Mensualidad / recurrencia
- El valor mensual por el acompañamiento continuo: ajustes, mejoras, soporte y mantenimiento del agente.
- Ticket
- El valor de un proyecto o venta. "Ticket promedio" es el promedio de tus proyectos.
- Onboarding
- La etapa inicial del proyecto, en la que recolectas con el cliente toda la información y los accesos necesarios para empezar.
- Embudo
- El camino del cliente potencial: lista → primer contacto → respuesta → conversación → reunión → propuesta → venta. Seguir cada etapa muestra dónde necesitas mejorar.